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未來三年,醫藥營銷該怎么走?

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瀏覽:- 發布日期:2018-11-07 18:07:42【

在藥品加成取消、醫藥代表備案+兩票制逐漸全面推行、采購項目碎片化、二次議價普遍化、藥價形成復雜化、醫保控費常態化的背景下,醫藥營銷的戰場、模式、渠道、方法都在發生變化:


處方外流爆發的前夜,謹慎樂觀,積極布局


處方藥的主戰場在相當長的一段時間內仍然還是集中在公立醫院,但隨著藥品零差率、藥占比、醫保控費,以及鼓勵處方外流等政策的推進,醫藥分開是遲早的事。


處方外流目前處于黎明前的黑暗,流向逐漸明晰,流動不是單一而是多樣化,可能的目的地依次是社區、藥店、電商以及新型處方外流渠道/平臺。涓涓細流逐漸匯聚成大江大河,但,業界需要謹慎樂觀,年內依然不會大爆發,再醞釀一段時間。


不過,正因為流向存在多種可能,因此給予業界全面布局承接處方外流的時間及機會。機會面前人人平等,藥店看上去似乎是最大的處方承接方,但在社區藥品零差率、打通等級醫院用藥目錄、長處方的政策加持下,藥店在2018年還不一定能成為處方外流的最大出口。


市場準入驅動需要醫學事務的配合


處方藥營銷現在越來越要和整個國家的醫改政策在談生意了,而這種現象正在逐漸擴散、深入。市場準入依然是驅動醫藥市場的首要動力,與此同時,產品價值逐漸回歸,市場準入需要市場部及醫學事務部等職能部門的配合,在營銷中的權重會逐漸加強,而銷售職能淡化的局面愈加明顯。


藥品采購政策在很大程度上影響營銷方式,藥品政府采購的屬性決定了藥品營銷的對口的客戶究竟是誰?


在二次議價普遍化的今天,對藥品銷售貢獻最大的環節反而不是銷售端,而在市場準入環節:目錄準入、質量分層、競價議價、帶量采購、GPO規則、醫院遴選確標方式,也不能單靠準入人員的單打獨斗,而需要注入學術因素,醫學事務部、市場部,將會發揮越來越重要的作用。


模式之變依然是主旋律

國內企業要么轉自營,要么轉CSO,無論怎么變,營銷、財稅、合規三大核心命題無法單獨越過需要協同解決。


轉自營?產品力不行,營銷體系構建毫無意義,這幾乎注定了絕大多數國內企業無法走通這條路,仍舊需要通過原有的代理體系發揮作用。但無論模式如何轉變,一提營銷問題,必然牽扯到財稅問題,解決財稅問題豈止是財稅本身,營銷行為不合規,反映在財務報表上的數字個個都是暗雷。


合規已成共識,但行動缺乏方法

在模式變革期,一定會有企業出問題,三季度以后到2019年上半年是高發期,虛開增值稅發票+商業賄賂是主要的爆發點。要么代理商出事引火燒身,要么工業自己出現系統性問題,縱向、橫向處處布滿雷區,合規從口號到理念再到實操層面,已經一步步成為企業的標配。


但方法呢?工業、代理商一擁而上「打造證據鏈」,人人都講「證據鏈」恰恰暴露了真實鏈條的脆弱,真實的交易不需要「打造」,合規沒有技巧,但有構建的方法。羅馬不是一天建成的,從形式合規到實質合規,行業要走的合規之路還很漫長。


醫改強化工業而弱化代理商

各省醫藥代表備案制將在3-5月份密集出臺,但鑒于各省兩票制政策制定出現的問題(執行不嚴+規則不嚴密),估計備案制會先等國家版正式出臺后,「讓子彈飛一會兒」,各省才會逐步落地。預計省級層面不可能定的太細,關鍵在于各醫院的自己的接待制度。最終形成備案+接待的雙向政策(藥監-衛計委)。


不管怎么制定,但工業是責任主體已是鐵板釘釘,出于風險的考量,即便可以通過授權的方式解決代理商身份問題,但工業授權變得非常謹慎(同一個醫藥代表被多家企業授權的情況一旦出現,上游授權方的風險成倍加大)。


工商博弈到此,代理商群體再次陷入危機,有臨床資源+市場準入能力+專業化推廣能力持續是代理商的核心競爭力,代理商還將再次出現分化。


多渠道營銷(MCM)或將全面展開


出于各種因素的作用,多渠道營銷(MCM)將在一些主流藥企應用甚至成為標配,線上與線下的配合不再是互聯網公司的專利。


2018年藥企會增加線上的投入,移動醫療公司或許一定程度上藉此找到盈利方式。

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